11月10日,金华市市场监管局举行网络集中销售活动服务指导会,要求网商依法、诚信、道德经营,打响信义金华品牌,引领金华网络经济市场更好更快发展,全市40多家大型网络经营企业、网络平台企业、快递企业代表现场签署《网络规范经营自律公约》。
据悉,2016年1~10月,金华12315平台受理网购类投诉7447件,为消费者挽回经济损失1310万元,调处案件数较2015年增长2.8倍。针对“双11”期间可能存在的消费问题,市场监管部门发布了网络商品交易行为准则。同时,该局开设了消保委秘书长、消保分局局长12315值班周制度,由领导坐镇靠前指挥,第一时间受理各类消费举报投诉,并在部分较大电商平台设立消费维权服务站,开通网络消费维权绿色通道,主动和解消费纠纷。
市场监管局通报“靶点行动”开展情况,该行动是打击网络交易违法行为的专项行动,执法人员通过“存证云”对各类网络违法经营行为进行取证、固证,对淘宝、天猫、京东等6家交易平台近4000家网店进行了定向监测,发现商标侵权、假冒伪劣、广告违法、虚假宣传等各类违法线索420条,已立案查处30起,其中大要案13起,移送公安机关1件。
金华市消保委发布网络消费警示,提醒广大消费者慎选平台,尽量选择信誉好、安全性高的网络商家消费;理性购物,不贪便宜不盲目下单,不做后悔的“剁手党”;及时查验,在签收快递时应开箱检查商品的数量和质量;合理维权,发生消费纠纷时要第一时间与卖家或购物平台联系解决,如无法协商解决应及时向卖家所在地有关行政部门或消保委投诉。