日前，松下电器（中国）有限公司向国家质检总局备案了召回计划，即日起，召回部分2012年2月到2013年1月生产的Panasonic牌电视机产品，本次召回涉及的电视机型号为TH-L55ET5C、TH-L47ET5C，中国大陆地区受影响的产品数量为14564台。
本次召回范围内的电视机，在台式安装时，由于电视机自身重量使底座的树脂材料发生变形，在此状态下频繁旋转，会造成树脂材料受损、螺丝松动。若继续旋转，螺丝可能脱落，进而导致电视机倾倒，存在安全隐患。
对于召回范围内的电视机，松下电器（中国）有限公司将免费为客户加固底座，以消除安全隐患。
松下电器（中国）有限公司将自即日起在官方网站（www.panasonic.com）上发布召回计划，提示所有使用受影响型号电视机的消费者停止使用，并联系松下公司进行免费加固底座。
消费者可拨打召回服务电话400-8811-315(人工服务时间:8:30~20:30，年中无休)进一步了解具体情况。消费者也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
为弄清召回流程，中国质量新闻网记者拨打松下电器召回服务电话。对方表示，涉及这次召回批次的产品，厂家上门服务，不收费。